常见问题

欢迎查看模力方舟的常见问题汇总，以下为各板块常见问题的解决方案：

令牌常见问题

访问令牌常见问题

• 提示令牌无效，请核对"令牌"是否正确或检查令牌是否被删除无法使用。

• 提示令牌无任何可用资源，请核对"令牌"是否授权已购买资源，或检查授权资源是否过期或使用完毕。

临时令牌常见问题

• 提示"令牌无效"，请核对"令牌"是否正确或绑定的"访问令牌"已删除或该令牌已失效

• 提示"令牌无任何可用资源"，请核对绑定"访问令牌"是否授权已购买资源，或检查授权资源是否过期或使用完毕。

接口调用常见问题

状态码	异常信息(中文)	异常信息（英文）	备注
400	服务不存在	Service not found	请求路径不正确，请重新在体验接口中复制URL
400	已达到最大当日免费API使用次数, 请购买资源后继续使用API。	Today the free API access limit exceeded.	当前调用接口的访问令牌为"免费体验访问令牌",每日限制接口调用次数，当前已达到最大调用次数，可付费购买资源包后配置付费访问令牌。
400	该令牌不能访问任何资源，请绑定或购买资源后使用	The access token cannot access any resources, purchase or authorize resources to use the access token	请核实该"访问令牌"是否授权已够买资源包，并且该资源包可用于调用该接口，可在"访问令牌"界面进行重新配置。
400	资源未购买或未授权,请购买或授权资源后再使用	Resources are not purchased or authorized. Purchase or authorize resources before using them.	请核实是否已购买资源包或该资源包是否已用尽或过期，并且该访问凭证已授权该资源，可在"访问令牌"界面进行重新配置或续费"资源包"。

模型广场常见问题

Serverless API 支持多少并发？

目前 Serverless API 背后是一个统一的算力池，灵活调度。Serverless API 不对并发做限制，如果您遇到了并发问题，随时欢迎 联系我们 添加资源。

购买前是否可以体验？

在购买之前，您可以在 AI 模型广场 免费体验所有精选模型。

选择 “免费体验访问令牌” 即可享受免费体验，每位用户每日拥有 100 次免费调用次数：

如何查看和管理已购买的资源？

下单并支付完成 Serverless API 或应用后，我们会为您准备对应的服务，准备完成后，您可以在工作台对应资源的页面，看到您所购买的资源。

组织下的资源如何管理？

切换到组织工作台下

• 组织创建者和管理员可以在工作台管理已创建的资源、订单和费用等。
• 组织成员则可以在工作台查看已购买的模型引擎和 Serverless API，并且管理自己创建的模型和数据集。

如何查看资源的使用情况和消耗量？

在工作台 - 统计和日志下，您可以查看所有资源的用量统计和使用日志。

已购买的资源，可以退款吗？

• 对于模型引擎，若还有使用时长，删除资源，即可产生退款，根据未使用的时长折算金额，退还至您的账户余额。
• 已使用的 Serverless API 暂不不支持退款。

账户余额怎么提现？

目前我们不支持线上提现，如果您有提现需求，请 联系我们 。

支付成功，但支付页提示“订单仍未支付”

如果您已完成支付，但返回支付页面点击 已完成支付 按钮时提示“订单仍未支付”，请通过向 gitee-ai@oschina.cn 发送邮件与我们联系。

在邮件内，您需要提供该笔订单的订单号，以及对应的付款软件的付款截图。

接口升级

接口已全面升级，推荐使用兼容 OpenAI 的新接口，以获得更好的兼容性和长期支持。

🔗 新接口文档：文档链接

🚀 升级亮点

• 兼容 OpenAI API，便于迁移和集成。

如果您仍需使用旧接口，请参考上述文档，但建议尽快迁移至新接口，以享受更优体验。